Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại voz48

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, voz48 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách được mô tả tại trang này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
voz48 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại voz48
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ bằng cách nào

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư cả ngày lẫn đêm.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Vui lòng đính kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.

Trung Tâm Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu chúng tôi giữ nhất quán

Chính sách quyền riêng tư của voz48 không phải văn bản cho có. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu đến khi thực hiện giao dịch hằng ngày, dữ liệu của bạn được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật. Chúng tôi để bạn kiểm soát thông tin của mình — xem, chỉnh sửa hay yêu cầu xóa đều có thể thực hiện qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua giao thức SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Cookie và theo dõi

Nền tảng dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh thanh toán.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi mới cung cấp theo đúng trình tự luật định.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản cốt lõi.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn mục đích lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để tự cập nhật thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn như thay đổi email hoặc số điện thoại đã xác minh, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.